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洞察消费者,如何实现营销效果最佳?

随着移动互联网时代的带来的深刻变化,营销也进入到精准时代。所有营销真正起点,应该源自对消费者的洞察。在此之前,首先要占领用户心智。
 
一、用品类思考、用品牌表达
对于消费者而言,品类是归类、储存信息的方式之一;但对于品牌而言,品类涵盖了品牌等一切有关产品的信息,品牌的发展空间如何与品牌潜力有很大关系,好生意还是坏生意,品类起决定性作用。一个品牌能进入用户心智,就成功完成了使命,成为了品类的代表,成为用户需求产生时的第一选择。而品类的分化与创新往往蕴藏着巨大的市场机会,这时也是分化新品牌的最佳时机。

二、实现品牌差异化
实现品牌差异化的前提是做好用户细分,准确区分自己的用户到底在哪;产品同质化时,品牌差异化做到极致,就产生了对立,比如百事可乐和可口可乐;品牌差异化可从很多角度去思考,比如关注当下的社会流行趋势或思潮变化;寻找光环效应,也是品牌差异化的路径之一,有些领域看上去市场潜力并不大,可一旦深挖就会发现是一片全新的蓝海,比如现在很多号称婴儿用的产品,实际上消费者大多都是成人,而且以女性偏多,因为在我们一般的印象里婴儿产品相对来说成分更安全,婴儿般吹弹可破的肌肤状态也是很多人梦寐以求的。
 
三、创建洞察
创建洞察先要找到目标消费者,从目标消费者感兴趣的话题中,缩小获得洞察的范围,这将会让创意和策略具有更准确的穿透力;再从社会热点和日常生活中寻找线索,发现更证实并具有穿透力的大众心灵渴求的最佳样本;最后建立关联。洞察的线索,必须是目标消费者在功能上,尚被完全满足的需求,继而建立与产品功能之间的触动点,同时找到消费者的精神渴望,输出品牌精神,达到高度共识,令目标消费者产生对品牌的好感。
 
洞察的核心是发现,并挖掘出消费者心中的渴望、习惯、价值认同。它的价值在于找到、给出消费者一个无法拒绝的理由。而营销的效果,取决于消费者接收到的信息量,而非产品传达出的信息量。在做好洞察的基础上,使消费者接收最大化才是营销要做的事。
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